Soporte Tecnico
martes, 9 de julio de 2013
Bievenidos
Recomendaciones
Si te refieres a limpieza física dependiendo del área donde te encuentres ya que el polvo es enemigo de las piezas de un computador y si el terreno es muy hostil por lo menos cada 6 mesesen el caso de que la pc ya no funcione correctamente es necesario formatear la pc pero recuerda que esa sería como tu última opción en el caso de que la pc no quedara con el mantenimiento preventivo.
cotización del mantenidito preventivo
mano de obra $150.00
aire comprimido $25.00
liquido dieléctrico $25.00
Alcohol isopropílico $25.00
Espuma $25.00 t
otal $250.00
lunes, 8 de julio de 2013
Introduccion
INTRODUCCIÓN
Mediante este proyecto se elaboró con una gran finalidad en poner a prueba todos los conocimientos obtenidos en las clases de soporte técnico impartidos para lo cual la profesora que nos imparte dicha materia nos dejó elaborar un blog el cual debe contener la información que has comprendido en las clasesPara la elaboración de mantenimiento a equipo de cómputo se toman dos partes fundaméntale las cuales son a nivel software como a nivel hardware y con este se tratara que dichos equipos estén en buen funcionamiento
El dicho proyecto se abarcara ciertos temas de gran importancia para el mantenimiento lo cual son unos temas los Cuales son se deben tomar en cuenta para el mantenimiento
Materiales necesarios para el mantenimiento preventivo Identificar las utilerías de software necesarias para el mantenimiento preventivo Copia de seguridad. Actualizaciones del sistema.
Procedimiento para el mantenimiento a equipo de cómputo.
Normas y medidas de seguridad al realizar el mantenimiento. Mantenimiento preventivo: limpieza interior y limpieza exterior CPU o Gabinete Teclado. Mouse Monitor y Pantalla
Que es Mantenimiento Preventivo & Correctivo
Mantenimiento Preventivo & Correctivo
El Mantenimiento Preventivo
Consiste en la atención general y periódica que se hace a los
equipos de cómputo para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil.
Con este mantenimiento se busca prevenir fallas tanto del hardware, como del software.
Entre las principales actividades de este, tenemos:
Limpiar periódicamente los equipos
• Instalar en ellos nuevos componentes de hardware
• Mantener actualizado el antivirus que los protege
• Eliminar los Spywares que lentifican el funcionamiento de los equipos
• Eliminar de los equipos los archivos temporales
• Desfragmentar los discos duros de los equipos
• Hacer copias de seguridad (backup) de los contenidos sensibles
• Revisar la configuración de la conectividad que permite la comunicación entre equipos y
su acceso a Internet
Mantenimiento Correctivo
El Mantenimiento Correctivo o “de emergencia”, se realiza para solucionar fallas que se
presenten tanto en el software como en el hardware. Por lo regular, el problema se
presenta intempestivamente y es necesario que después de reportarlo se atienda en el
menor tiempo posible, para que el computador pueda volverse a usar por parte de
docentes, estudiantes u otros. Las actividades que en este caso se llevan a cabo pueden
coincidir en buena medida con las realizadas en el mantenimiento preventivo; se
diferencian en que las correctivas se realizan en respuesta a un problema de
funcionamiento y no como medida preventiva. Las principales actividades de
mantenimiento correctivo son:
• Formatear el disco duro
• Eliminar virus
• Reinstalar el sistema operativo y los programas básicos de uso específico de la IE
• Instalar y configurar los controladores (drivers) apropiados para los diferentes
periféricos.
• Restaurar las bases de datos
• Configurar y restaurar las conexiones de red
• Limpiar el equipo
Por último, el tercer tipo de soporte se conoce como Mantenimiento Predictivo. Es menos
común que los dos anteriores y surge de la premisa que tanto el “preventivo” como el
“correctivo” pueden ser muy costosos, pues en el primero se arregla lo que aún no se ha
dañado y en el segundo, el arreglo se hace cuando ya el daño está hecho.
Mantenimiento de Pc
MANTENIMIENTO A LA PC
No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central.
Quitar la fuente de poder
Se desconecta todos los dispositivos que estén conectados a la fuente de poder (motherword discos duros unidades de CD-ROM DVD) y Luego se retiran los cables de datos que van desde la motherword hasta las unidades de disco duro.
LIMPIEZA DE LA FUENTE DE PODER
Para el mantenimiento de la fuente de poder no es recomendable abrirlo, pero en el caso de que necesite, se destornilla de tapa de arriba después con el aire comprimido se le rocía para que se le quite el polvo y se vuelve a tapar la fuente de poder.Retirar las tarjetas de expansión de la pc.
El manejo de las tarjetas electrónicas exige mucho cuidado. Uno de los más importantes es utilizar correctamente una pulsera antiestática con el fin de prevenir las descargas electrostáticas del cuerpo.
A las tarjetas de expansión (como son las tarjetas de video, RAM) que estaban instaladas en la motherword se les hace el mismo procedimiento se les rocía el aerosol comprimido. Se le da una limpiada con la brocha, se le rocía el líquido dieléctrico para que tenga una capa protectora contra el polvo.
Luego se retiran las unidades CD-ROM O DVD.
Se desconecta de la motherword se desatornilla de donde este sujetada y se retira del gabinete la unidad.
Se retirar la motherword
Se libérela de los tomillos que la sujetan al gabinete para poder sacar la motherword. en el caso del disipador de calor que se encuentra arriba del procesador se retina y se verifica que haiga suficiente pasta en el caso de que haga falta se le pone más. El procesador no es recomendable retirarlo ya que si se le llega a impregnar polvo el procesador quedara inservible.
Se le rocía con el aire comprimido, con una brocha se limpieza y se le rocía el líquido dieléctrico ala motherword para que se genere una capa protectora contra el polvo, al igual que en el interior del gabinete.
Al gabinete se le hace lo mismo que a la motherword, cundo se limpia el exterior se le rocía la espuma para que se limpie por afuera el gabinete.
EL TECLADO
El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste básicamente en la limpieza exterior e interior, ya que éste acumula bastante suciedad producida por los usuarios y el medio ambiente. Se destapa el teclado y se limpia las teclas y donde se acumule el polvo con el aire comprimido (en algunos casos cundo se le limpia con el aire comprimido los teclados quedan manchadas). Y por último vuelve a armar para cerrar el teclado.MANTENIMIENTO DEL MOUSE
Se desarme el mouse. Se le rocía el aire comprimido para que se retire todo el polvo, Tiene un rodillo de desplazamiento de la esfera que también deben. Limpiarse con frecuencia. (En el saco de que sean ópticos se limpia el láser con mucho cuidado con el Alcohol isopropílico con un copito).La limpieza de los rodillo se hacer con un copito humedecido en alcohol isopropílico y se vuelve a armar.
Para el armado de la pc se utilizan las fotos que se tomaron al principio para su correcto armado.
Desinstalar & Actualizar un Driver
Desinstalar o cambiar un programa
Puede desinstalar un programa del equipo si ya no lo usa o si desea liberar espacio en el disco duro. Puede usar Programas y características para desinstalar programas o para agregar o quitar determinadas opciones y cambiar así la configuración de un programa.
Utilerías más utilizadas
CleanUp Utility
AppRemover
Revo Uninstaller
Los Sistemas Operativos requieren de actualizaciones periódicas, por varios motivos:Un Sistema Operativo (S.O.) es un conjunto de programas destinados a permitir la comunicación del usuario con un ordenador y gestionar sus recursos de manera eficiente. Comienza a trabajar cuando se enciende el ordenador, y gestiona el hardware de la máquina desde los niveles más básicos. Actualizaciones hardware: Debido a que el hardware de las máquinas evoluciona, es necesario crear programas capaces de gestionar este nuevo hardware.
Actualizaciones de los programas: En ocasiones, se detectan vulnerabilidades o fallos en los programas que son subsanados en posteriores actualizaciones.
Nuevas funcionalidades: Con frecuencia, los sistemas operativos incorporan nuevas funcionalidades que los usuarios pueden aprovechar descargándoselas en las actualizaciones.
Copia De Seguridad
El proceso de copia de seguridad se complementa con otro conocido como restauración de los datos que es la acción de leer y grabar en la ubicación original u otra alternativa los datos requeridos.
Antes de que los datos sean enviados a su lugar de almacenamiento se lo debe seleccionar, extraer y manipular. Se han desarrollado muchas técnicas diferentes para optimizar el procedimiento de efectuar los backups. Estos procedimientos incluyen entre otros optimizaciones para trabajar con archivos abiertos y fuentes de datos en uso y también incluyen procesos de compresión, cifrado, y procesos de duplicación, entendiéndose por esto último a una forma específica de compresión donde los datos superfluos son eliminados. Muchas organizaciones e individuos tratan de asegurarse que el proceso de backup se efectúe de la manera esperada y trabajan en la evaluación y la validación de las técnicas utilizadas. También es importante reconocer las limitaciones y los factores humanos que están involucrados en cualquier esquema de backup que se utilice. Las copias de seguridad garantizan dos objetivos: integridad y disponibilidad
De este link puedes descargar utilería para hacer copias de seguridad
http://www.bloginformatico.com/13-programas-gratis-para-hacer-copias- de-seguridad-en-windows-backups-o-respaldos.php
Antes de que los datos sean enviados a su lugar de almacenamiento se lo debe seleccionar, extraer y manipular. Se han desarrollado muchas técnicas diferentes para optimizar el procedimiento de efectuar los backups. Estos procedimientos incluyen entre otros optimizaciones para trabajar con archivos abiertos y fuentes de datos en uso y también incluyen procesos de compresión, cifrado, y procesos de duplicación, entendiéndose por esto último a una forma específica de compresión donde los datos superfluos son eliminados. Muchas organizaciones e individuos tratan de asegurarse que el proceso de backup se efectúe de la manera esperada y trabajan en la evaluación y la validación de las técnicas utilizadas. También es importante reconocer las limitaciones y los factores humanos que están involucrados en cualquier esquema de backup que se utilice. Las copias de seguridad garantizan dos objetivos: integridad y disponibilidad
De este link puedes descargar utilería para hacer copias de seguridad
http://www.bloginformatico.com/13-programas-gratis-para-hacer-copias- de-seguridad-en-windows-backups-o-respaldos.php
Suscribirse a:
Entradas (Atom)